2024年國(guó)慶節(jié)到來(lái)前夕，陜西宜路行餐飲管理有限公司舉辦了“凝心聚力擔(dān)使命，立足崗位建新功”為主題的“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績(jī)”大練兵系列活動(dòng)，此活動(dòng)的開(kāi)展全面吹響了十一黃金周鐵路運(yùn)輸號(hào)角。

此次“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績(jī)”大練兵活動(dòng)，不僅是一場(chǎng)技能的比拼，更是宜路行公司團(tuán)隊(duì)凝聚力和服務(wù)精神的集中展現(xiàn)！也是宜路行公司對(duì)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不懈追求的體現(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)向祖國(guó)華誕獻(xiàn)禮，展現(xiàn)新時(shí)代客運(yùn)服務(wù)新風(fēng)貌。

立足崗位 共筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)雅整齊的禮儀操表演，正式拉開(kāi)了大練兵活動(dòng)序幕。一群英姿颯爽的高鐵餐服員，身著統(tǒng)一制服又美又颯，宛如一道道亮麗的風(fēng)景線，他們優(yōu)雅地演繹著客運(yùn)服務(wù)中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)禮儀姿態(tài)，每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，令人贊嘆不已。

聆聽(tīng)榜樣之聲 感受服務(wù)之心

優(yōu)秀員工代表，乘務(wù)營(yíng)銷(xiāo)保障部一隊(duì)餐服長(zhǎng)張鈺蓉，在本年度暑運(yùn)期中，她以?xún)?yōu)秀的服務(wù)，卓越的表現(xiàn)，引領(lǐng)其班組連續(xù)兩個(gè)月穩(wěn)居業(yè)績(jī)榜首，且期間未發(fā)生任何責(zé)任投訴，成績(jī)斐然。張鈺蓉餐服長(zhǎng)所分享的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)與深刻的心路歷程，以榜樣的力量，激勵(lì)我們堅(jiān)守崗位，全心全意為旅客服務(wù)，真正做到想旅客之所想，急旅客之所急。

崗位大練兵  業(yè)務(wù)大比武

業(yè)務(wù)知識(shí)大比拼

業(yè)務(wù)知識(shí)大比拼以新穎獨(dú)特的形式開(kāi)展，通過(guò)模擬情景、快問(wèn)快答等多種方式，不僅加深了對(duì)業(yè)務(wù)流程的理解，更提升了應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。在緊張而充滿(mǎn)激情的氛圍中，選手們各展所長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，精彩紛呈。

01  始發(fā)售賣(mài)車(chē)擺放

速度與精準(zhǔn)的較量，看誰(shuí)能以最短時(shí)間完成售賣(mài)車(chē)的精準(zhǔn)定位，充分展現(xiàn)了餐服人員的專(zhuān)業(yè)與效率。此項(xiàng)比賽不僅考驗(yàn)了選手們的速度，更是對(duì)她們?nèi)粘９ぷ髦屑?xì)致入微的觀察力和應(yīng)變能力的全面檢驗(yàn)。

03     業(yè)務(wù)知識(shí)搶答 

04     銷(xiāo)售技能大比拼 

實(shí)戰(zhàn)演練，場(chǎng)景生動(dòng)再現(xiàn)。各隊(duì)精英同臺(tái)競(jìng)技，根據(jù)不同消費(fèi)群體設(shè)計(jì)銷(xiāo)售策略，展現(xiàn)我們的銷(xiāo)售智慧與應(yīng)變能力，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，競(jìng)爭(zhēng)激烈。選手們或巧妙運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，或靈活展示銷(xiāo)售技巧。

每一輪比拼都是對(duì)智慧和能力的雙重考驗(yàn)。員工們也被這股熱情所感染，掌聲和喝彩聲此起彼伏。這不僅是一次技能的較量，更是一次精神的凝聚，每一位員工都在為提升自我、服務(wù)旅客而努力著。在這濃厚的大練兵氛圍中，我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量，也看到了每一位員工對(duì)崗位的尊重和對(duì)工作的熱愛(ài)。

展望未來(lái)  共創(chuàng)輝煌

此次“強(qiáng)基礎(chǔ)、展風(fēng)采、抓服務(wù)、提業(yè)績(jī)”業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，不僅是宜路行公司對(duì)過(guò)去工作的一次總結(jié)與檢驗(yàn)，更是對(duì)客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)的落實(shí)。通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，我們希望能夠激發(fā)全體餐服人員的潛能，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信，只有團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。因此，宜路行公司將持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，共同推動(dòng)公司向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

同時(shí)，宜路行公司也將積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出更多符合旅客口味的餐飲產(chǎn)品，滿(mǎn)足廣大旅客多元化需求。我們相信，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

展望未來(lái)，宜路行公司將繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將緊跟時(shí)代步伐，為旅客提供更加便捷、高質(zhì)量的餐飲體驗(yàn)。

盛世華章 祝福祖國(guó)

在即將到來(lái)的國(guó)慶假期，宜路行公司將全力以赴，用我們的專(zhuān)業(yè)和熱情，為客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)，讓廣大旅客的旅途因我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而更加舒心！

神州奮起，山河壯麗，七十五年風(fēng)雨兼程，每一寸土地都銘記輝煌。75載輝煌路，在飛馳的高鐵上，我們帶著心中的歌，祝福祖國(guó)繁榮昌盛！祝福偉大祖國(guó)國(guó)泰民安，璀璨輝煌！